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4月11日至4月13日，高平市遭遇風(fēng)災(zāi)，給當(dāng)?shù)氐睦鏄浞N植產(chǎn)業(yè)帶來了嚴(yán)重的損失。高平市高平神農(nóng)炎帝農(nóng)耕文化園開發(fā)有限公司的1520畝梨樹以及高平市米山鎮(zhèn)張壁村股份經(jīng)濟(jì)合作社投保的1190．14畝梨樹在此次風(fēng)災(zāi)中受災(zāi)嚴(yán)重，大量梨樹，樹枝折斷和梨花掉落滿地，這讓種植戶們心急如焚。
中煤保險(xiǎn)高平支公司接到種植戶的報(bào)案后，第一時(shí)間組織專業(yè)理賠人員，并邀請相關(guān)果樹專家一同趕赴受災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行查勘。專家們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，對(duì)梨樹的受災(zāi)程度進(jìn)行了詳細(xì)的評(píng)估和分析，為后續(xù)的理賠工作提供了科學(xué)依據(jù)。
為了幫助種植戶盡快開展災(zāi)后自救，減少損失，中煤保險(xiǎn)在查勘后迅速開通綠色通道，啟動(dòng)預(yù)賠款程序，7日內(nèi)將預(yù)賠款共計(jì)11萬元發(fā)放到了種植戶手中，為其提供了及時(shí)的資金支持，開展災(zāi)后緊急防治措施。
高平市高平神農(nóng)炎帝農(nóng)耕文化園開發(fā)有限公司的負(fù)責(zé)人表示：“這場風(fēng)災(zāi)來得太突然了，我們都不知道該怎么辦才好。幸好保險(xiǎn)公司這么快就來查勘，還給了預(yù)賠款，讓我們有資金去采取措施挽救梨樹，真的很感謝他們?！?高平市米山鎮(zhèn)張壁村股份經(jīng)濟(jì)合作社的一位種植戶也感慨地說：“有了這筆預(yù)賠款，我們心里踏實(shí)多了，能盡快開展災(zāi)后恢復(fù)工作，爭取把損失降到最低。”這些暖心的反饋充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)服務(wù)在災(zāi)害救助中的重要作用，彰顯了公司的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，為受災(zāi)農(nóng)戶撐起了堅(jiān)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)傘。
中煤保險(xiǎn)晉城中心支公司負(fù)責(zé)人表示，公司一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)，在面對(duì)自然災(zāi)害等突發(fā)情況時(shí)，會(huì)積極履行社會(huì)責(zé)任，以最快的速度幫助客戶度過難關(guān)。公司將繼續(xù)秉持 “以客戶為中心” 的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化理賠流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加堅(jiān)實(shí)的保險(xiǎn)保障。
