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近日，晉商銀行召開2025年工會(huì)工作會(huì)議，正式啟動(dòng)新一年員工心理關(guān)愛計(jì)劃。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，總行工會(huì)向各分支機(jī)構(gòu)發(fā)放了涵蓋自我探索、壓力管理、人際關(guān)系等8大類16個(gè)主題的“員工心理關(guān)愛團(tuán)體活動(dòng)需求反饋表”，持續(xù)深化職工心理健康服務(wù)體系建設(shè)。
自2020年起，晉商銀行總行工會(huì)以打造“溫暖銀行”為目標(biāo)，建設(shè)完成了“晉欣苑”職工心理健康咨詢基地，并順利通過山西省總工會(huì)驗(yàn)收，在全行范圍系統(tǒng)推進(jìn)員工心理關(guān)愛計(jì)劃（EAP）。
經(jīng)過五年探索，該行已構(gòu)建“總分支行聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、精準(zhǔn)干預(yù)”的全方位心理服務(wù)體系。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，全行累計(jì)完成3589份有效心理測(cè)評(píng)，開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)90場(chǎng)，覆蓋員工超2000人次，并為356人次提供精準(zhǔn)心理咨詢與傾聽服務(wù)，問題解決率達(dá)90％。
“高強(qiáng)度金融業(yè)務(wù)對(duì)員工心理素質(zhì)提出更高要求?！?span style="text-indent: 32px; text-wrap-mode: wrap;">晉商銀行總行運(yùn)營管理部主任智蓉表示，去年部門參與三場(chǎng)職工心理健康咨詢基地的心理團(tuán)體輔導(dǎo)后，員工焦慮情緒明顯緩解，團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著提升，“現(xiàn)在大家深刻意識(shí)到，遇到困難時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是堅(jiān)強(qiáng)后盾?！?/p>
為提高“晉欣苑”職工心理健康咨詢基地服務(wù)水平，晉商銀行總行工會(huì)引入12名具備國家二級(jí)心理咨詢師資質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，按照員工心理關(guān)愛計(jì)劃（EAP）規(guī)程，構(gòu)建心理健康服務(wù)、危機(jī)干預(yù)、團(tuán)隊(duì)賦能三大核心模塊。其開展的“智慧父母課堂”已惠及500多個(gè)員工家庭。
“EAP模式不僅增強(qiáng)了員工歸屬感，更為提升組織效能找到新突破點(diǎn)?！睍x商銀行員工心理關(guān)愛計(jì)劃項(xiàng)目總監(jiān)鄭印介紹，經(jīng)過五年實(shí)踐，晉商銀行已探索出具有金融行業(yè)特色的心理關(guān)愛路徑。
晉商銀行工會(huì)主席任保華表示，未來將把服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展至十大板塊，構(gòu)建更完善的心理健康服務(wù)體系?！拔覀儗⒊掷m(xù)升級(jí)EAP計(jì)劃，讓‘溫暖銀行’真正成為員工的心靈家園。”
