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近年來，隨著金融消費的普及，消費者維權(quán)意識顯著增強。然而，一些不法分子打著“專業(yè)維權(quán)”“全額退費”的旗號，誘導(dǎo)消費者委托其代理維權(quán)，不僅損害消費者合法權(quán)益，更擾亂金融市場正常秩序。平安人壽山西分公司提醒：謹(jǐn)防代理維權(quán)存在著三大隱藏風(fēng)險：
一是收費陷阱，預(yù)付費難追回，部分代理機構(gòu)以“維權(quán)成功再收費”為誘餌，卻在簽訂合同時以“手續(xù)費”“疏通費”等名目收取高額費用，消費者往往維權(quán)未果，反遭經(jīng)濟損失；二是信息泄露，代理機構(gòu)常要求消費者提供身份證、銀行卡、金融賬戶密碼等核心信息，導(dǎo)致信息被倒賣或惡意使用，遭遇二次詐騙；三是存在法律風(fēng)險，部分機構(gòu)教唆消費者偽造銷售違規(guī)證據(jù)、貧困證明進(jìn)行惡意投訴，甚至聚眾擾亂金融機構(gòu)正常經(jīng)營，此類行為已涉嫌違法，消費者可能被列入征信黑名單或承擔(dān)法律責(zé)任。
作為消費者，我們應(yīng)該學(xué)會樹立“理性維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)”理念，對“全額退保”“快速退款”“免息分期”等承諾保持警惕，謹(jǐn)記金融產(chǎn)品無“穩(wěn)賺不賠”，同時保護好個人信息，切勿向第三方透露銀行卡密碼、驗證碼等敏感信息。主動協(xié)商，優(yōu)先溝通金融機構(gòu)。如遇收費爭議、服務(wù)糾紛等問題，可直接通過官方APP、電話或線下網(wǎng)點提出訴求，友好協(xié)商解決。
當(dāng)需要司法維權(quán)時，請通過正規(guī)渠道解決。對于重大財產(chǎn)損失或復(fù)雜糾紛，可向金融仲裁機構(gòu)申請調(diào)解，或通過法院訴訟解決，經(jīng)濟困難者可申請法律援助，不可輕信不法分子虛假承諾，切勿參與違法違規(guī)活動，避免陷入法律風(fēng)險陷阱。
