近日,品牌價(jià)值評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)Brand Finance發(fā)布《2025年全球保險(xiǎn)品牌價(jià)值100強(qiáng)》,中國(guó)平安連續(xù)九年蟬聯(lián)全球第一,品牌價(jià)值達(dá)336億美元。
2024年前三季度,平安集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)為1138.18億元,同比增長(zhǎng)5.5%,營(yíng)業(yè)收入7753.83億元,同比增長(zhǎng)10.0%;壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)以及銀行三大核心業(yè)務(wù)保持增長(zhǎng),三項(xiàng)業(yè)務(wù)合計(jì)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)為1196.51億元,同比增長(zhǎng)5.7%;壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成351.60億元,同比增長(zhǎng)34.1%;享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比超69.6%。
提升AI能力方面,截至2024年9月末,平安擁有超2.1萬(wàn)名科技開(kāi)發(fā)人員、超3千名科學(xué)家,集團(tuán)專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)53521項(xiàng)。平安已成功搭建了通用模型、垂域模型、應(yīng)用模型三層大模型體系,構(gòu)建五大實(shí)驗(yàn)室、九大數(shù)據(jù)庫(kù),覆蓋金融、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域。2024年前三季度,平安AI座席服務(wù)量約13.4億次,覆蓋平安80%的客服總量;持續(xù)提升風(fēng)控水平,反欺詐智能化理賠攔截減損91億元。
2024年,中國(guó)平安持續(xù)推動(dòng)省心、省時(shí)又省錢(qián)的“三省”品牌服務(wù)工程,提升客戶體驗(yàn)。平安車險(xiǎn)服務(wù)范圍包括救援、年檢、代駕等82項(xiàng),為兩億車主提供簡(jiǎn)單的汽車生活體驗(yàn);通過(guò)一站式服務(wù),實(shí)現(xiàn)多種產(chǎn)品一站配置、多項(xiàng)服務(wù)一鍵直達(dá),如推出平安壽險(xiǎn)“一句話報(bào)案、一鍵上傳、一分鐘審核”的“111極速賠”服務(wù);平安銀行推出“留學(xué)生信用卡”,整合保險(xiǎn)、銀行、醫(yī)療健康等資源,提供學(xué)業(yè)、消費(fèi)、出行等多種優(yōu)惠折扣。
履行社會(huì)責(zé)任,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面,截至2024年6月末,平安累計(jì)投入近9.46萬(wàn)億元支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,資金覆蓋能源、交通、水利等項(xiàng)目。平安保險(xiǎn)資金負(fù)責(zé)任投資規(guī)模已達(dá)7999.02億元,其中綠色投資規(guī)模1248.77億元,社會(huì)投資規(guī)模6525.62億元,普惠投資規(guī)模224.63億元。2024年前三季度,平安綠色保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入373.41億元,通過(guò)“三村工程”提供鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)幫扶資金314.06億元。