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據(jù)交通銀行最新消息，近日，該行發(fā)布《交通銀行“人工智能＋”行動方案（2025－2026年）》（以下簡稱《行動方案》），全面規(guī)劃人工智能技術(shù)與金融服務(wù)融合發(fā)展路徑，助力做好金融“五篇大文章”。
前瞻謀劃建設(shè)方向，勾勒數(shù)智金融新圖景。據(jù)交通銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，《行動方案》承接交通銀行金融科技“十四五”規(guī)劃、數(shù)字金融行動方案，建設(shè)完善“1＋1＋N”三維一體的人工智能框架體系，打造1個(gè)AI能力整合平臺，形成1套模型治理體系，賦能N個(gè)應(yīng)用場景，充分發(fā)揮“人工智能＋”引擎作用，體系化推動金融服務(wù)向更普惠、更便捷、更安全躍升。
系統(tǒng)發(fā)力重點(diǎn)領(lǐng)域，擦亮人工智能新名片。《行動方案》提出持續(xù)豐富數(shù)據(jù)來源，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，強(qiáng)化數(shù)據(jù)標(biāo)注，加大高質(zhì)量人工智能數(shù)據(jù)供給；打造綠色智算中心，構(gòu)建高性能、節(jié)能集約的算力底座，實(shí)現(xiàn)算力動態(tài)調(diào)度與能效優(yōu)化；建強(qiáng)AI能力平臺，實(shí)現(xiàn)對算力、算法、數(shù)據(jù)、運(yùn)營和服務(wù)統(tǒng)一管理，為規(guī)模化應(yīng)用夯實(shí)基礎(chǔ)。
AI技術(shù)的應(yīng)用需要統(tǒng)籌好發(fā)展與安全。交通銀行將在健全AI新治理方面持續(xù)發(fā)力，堅(jiān)持“科技向善”的倫理價(jià)值觀，切實(shí)防范AI幻覺、大模型安全漏洞等新技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，積極踐行負(fù)責(zé)任的人工智能；注重人工智能技術(shù)、場景準(zhǔn)入，健全模型全生命周期管理體系，持續(xù)提升模型應(yīng)用價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)管控。
深化AI新應(yīng)用方面，《行動方案》明確將圍繞“控風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)體驗(yàn)、創(chuàng)價(jià)值”，以“人機(jī)協(xié)同、大小模型協(xié)同”機(jī)制，大力推進(jìn)“AI＋”場景建設(shè)。創(chuàng)新金融產(chǎn)品和數(shù)字生態(tài)，增強(qiáng)對重大戰(zhàn)略、重點(diǎn)領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)的適配度和普惠性；完善產(chǎn)品營銷和服務(wù)體系，推動客戶與金融產(chǎn)品精準(zhǔn)對位，提升全渠道客戶服務(wù)體驗(yàn)；驅(qū)動業(yè)務(wù)流程再造，建設(shè)跨系統(tǒng)流程庫和可視化分析平臺，推動業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、智能化；建強(qiáng)精準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，加快風(fēng)控從“人防”向“技防”“智控”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)“早識別、早預(yù)警、早處置”；賦能員工減負(fù)增效，建設(shè)系列辦公、研發(fā)全流程智能助手和數(shù)字員工，有效提升服務(wù)質(zhì)效。
