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近日，興業(yè)銀行太原長(zhǎng)風(fēng)街支行理財(cái)經(jīng)理焦毛毛因優(yōu)質(zhì)服務(wù)收獲客戶致謝錦旗。
據(jù)悉，不久前，一位客戶因限額管控問題導(dǎo)致資金往來(lái)受阻。面對(duì)客戶的困境，理財(cái)經(jīng)理焦毛毛秉持專業(yè)精神和責(zé)任心，全身心投入到幫助客戶解決問題的過程中。她不僅多次與分行相關(guān)部門進(jìn)行溝通，詳細(xì)說明客戶的困境并積極尋求解決方案，還聯(lián)合柜員及廳堂工作人員共同探討可行措施。在解決過程中，焦毛毛始終保持高度的專業(yè)性和耐心，不斷安撫客戶情緒，及時(shí)告知解決問題的進(jìn)展，讓客戶倍感安心。經(jīng)過多方努力和多種渠道嘗試，最終成功解決了客戶的問題。
興業(yè)銀行太原分行始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)詮釋金融行業(yè)的責(zé)任與溫度。未來(lái)，該行將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，以服務(wù)為己任，為客戶提供更加專業(yè)、高效、溫暖的金融服務(wù)。
