<dfn id="qmqas"></dfn> 
“大爺，咱們存錢(qián)啊，最好到正規(guī)的銀行網(wǎng)點(diǎn)，千萬(wàn)不要輕信那些高利息的非法集資?！?/p>
“您的銀行卡開(kāi)立后，記得一定要本人使用，切記不能出租出借出售?！?/p>
3月14日上午，農(nóng)行山西太原府西支行行長(zhǎng)丁娜在營(yíng)業(yè)大廳里細(xì)心解答著客戶疑問(wèn)。
這是近日農(nóng)行太原分行“行長(zhǎng)接待日”主題活動(dòng)的一幕。
在“3·15”期間，太原分行在全轄97個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織開(kāi)展了講消保知識(shí)聽(tīng)群眾聲音“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)。太原分行黨委班子成員、轄屬15個(gè)一級(jí)支行行長(zhǎng)、97個(gè)二級(jí)支行行長(zhǎng)在97個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了“行長(zhǎng)專(zhuān)屬服務(wù)席”，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的消費(fèi)者答疑解惑，聆聽(tīng)消費(fèi)者心聲，解決實(shí)際訴求。
“請(qǐng)問(wèn)您是否認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)賬對(duì)方？金額比較大，請(qǐng)您注意您的資金安全，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。”
“任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人均無(wú)權(quán)刪除真實(shí)征信記錄?！?/p>
在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，行長(zhǎng)們作為金融教育宣傳隊(duì)員，熱情接待每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，征詢客戶對(duì)農(nóng)行金融產(chǎn)品和服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理流程等方面的意見(jiàn)建議。圍繞客戶關(guān)于儲(chǔ)蓄、理財(cái)、貸款、信用卡分期等熱點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)答疑解惑；聚焦老年人、新市民、小微企業(yè)業(yè)主等群體，積極宣傳農(nóng)行掌銀大字版功能、掌銀城市專(zhuān)區(qū)消費(fèi)活動(dòng)以及農(nóng)行普惠貸款產(chǎn)品和政策。
“今天看到銀行的領(lǐng)導(dǎo)為我們講解金融知識(shí)，解決生活中遇到的難題，感覺(jué)很親切。這也體現(xiàn)了銀行為民辦實(shí)事的擔(dān)當(dāng)嘛?！眳⒓踊顒?dòng)的市民李大爺這樣表示。
在活動(dòng)開(kāi)始前，太原分行精心布置場(chǎng)地、準(zhǔn)備物料，形成“市行—支行—網(wǎng)點(diǎn)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)矩陣，保證與客戶零距離、面對(duì)面交流，切實(shí)提升社會(huì)公眾的金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
在客戶等候辦理業(yè)務(wù)的間隙，金融教育宣傳隊(duì)員還從金融消費(fèi)者“八項(xiàng)基本權(quán)利”入手，講解熱點(diǎn)金融知識(shí)，教育引導(dǎo)客戶警惕“養(yǎng)老投資”陷阱，并通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)的方式，從金融產(chǎn)品、投資渠道、消費(fèi)者適當(dāng)性著手，幫助客戶正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者理性投資和金融安全意識(shí)。
“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)仍在火熱開(kāi)展中，太原分行各級(jí)負(fù)責(zé)人累計(jì)服務(wù)客戶1000余人次，有效解答消費(fèi)者難題30余個(gè)，聽(tīng)取各類(lèi)金融訴求43條，宣傳觸達(dá)消費(fèi)者3000余人。（梁晨霄 景帥）
