“現(xiàn)在我們小區(qū)商鋪房頂不漏水了、攝像頭不遮擋了、外墻瓷磚修牢固了，關(guān)系我們切身利益問(wèn)題都得到了妥善解決，我們住得更踏實(shí)、更舒心了?！边@是應(yīng)縣萬(wàn)豪佳園小區(qū)黨支部書記、第一書記聯(lián)合業(yè)主、黨員志愿者召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，集中解決小區(qū)突出問(wèn)題的一幕。

朔州市積極探索“一核心、一張網(wǎng)、一帶動(dòng)、一站式”社區(qū)治理模式，著力構(gòu)建管理有序、服務(wù)便利，環(huán)境優(yōu)美、治安良好，人際關(guān)系和諧美好社區(qū)家園，大力營(yíng)造黨旗映初心、社區(qū)一家親良好氛圍。

“一核心”筑牢黨建之家夯實(shí)社區(qū)治理根基。建立“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—單元中心戶”四級(jí)組織架構(gòu)，清單式建立676個(gè)黨支部3126個(gè)樓棟黨小組，積極引導(dǎo)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位退休黨員向所在（常?。┥鐓^(qū)轉(zhuǎn)接黨組織關(guān)系，推選政治素質(zhì)高、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)的老黨員擔(dān)任單元中心戶，實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理全覆蓋，統(tǒng)籌小區(qū)門房、閑置場(chǎng)所等設(shè)置小區(qū)黨群服務(wù)站623個(gè)，覆蓋服務(wù)朔州市所有小區(qū)，實(shí)現(xiàn)“黨建陣地建在家門口、黨群關(guān)系連到家門口”，推動(dòng)形成“社區(qū)黨委抓總體、小區(qū)黨支部促治理、樓棟黨小組優(yōu)服務(wù)、單元中心戶作表率”的基層治理格局。

“一張網(wǎng)”優(yōu)化服務(wù)之家兜底社區(qū)民生實(shí)事。朔州市合理精細(xì)劃分社區(qū)863個(gè)網(wǎng)格，配備專職網(wǎng)格員981名，吸納轄區(qū)黨員、物業(yè)人員、熱心居民等多方力量擔(dān)任“樓棟長(zhǎng)”“單元長(zhǎng)”，進(jìn)一步織密“服務(wù)網(wǎng)”，定期召開(kāi)網(wǎng)格員—樓棟長(zhǎng)—單元長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)，實(shí)行“問(wèn)題上報(bào)、案卷建立、任務(wù)指派、調(diào)查落實(shí)、處理反饋、結(jié)案歸檔”的“六步閉環(huán)”工作機(jī)制，實(shí)施“三活四清五到家”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保居民小事件件有回應(yīng)、事事有著落。今年以來(lái)，累計(jì)為居民解決操心事、煩心事、揪心事760余件。

“一帶動(dòng)”打造聯(lián)盟之家凝聚社區(qū)治理合力。充分發(fā)揮黨組織引領(lǐng)作用和黨員先鋒模范作用，開(kāi)展“黨員亮身份、亮承諾、亮行動(dòng)”活動(dòng)，組織666個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位包聯(lián)小區(qū)991個(gè)，15544名機(jī)關(guān)、街道、社區(qū)黨員干部包聯(lián)居民129346戶，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位7600多個(gè)，帶動(dòng)吸納社區(qū)居民、轄區(qū)單位等各方力量投身社區(qū)建設(shè)。

營(yíng)造“一名黨員一面旗幟”的濃厚氛圍，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、銀行、通信運(yùn)營(yíng)商、快遞站點(diǎn)等建立戶外愛(ài)心驛站415個(gè)，引導(dǎo)朔州市300余名快遞小哥、外賣騎手到社區(qū)報(bào)到備案并參與社區(qū)志愿服務(wù)，成立650多支由網(wǎng)格員、熱心居民、愛(ài)心志愿者組成的“新社工”隊(duì)伍，推動(dòng)形成共建共治共享的基層治理格局，幫助解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題2.5萬(wàn)多個(gè)。

“一站式”呵護(hù)幸福之家營(yíng)造社區(qū)和諧氛圍。堅(jiān)持“線上+線下”一站式服務(wù)，著力打造“15分鐘便民圈”，實(shí)現(xiàn)“小社區(qū)大服務(wù)、大社區(qū)微服務(wù)”。

試點(diǎn)開(kāi)發(fā)“朔州先鋒行”小程序，用好用活便民服務(wù)系統(tǒng)，建立“線上問(wèn)題辦理清單”制度，及時(shí)掌握居民需求，保證信息暢通無(wú)阻，實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)居民有事“快響應(yīng)”，服務(wù)群眾“零距離”。

定期舉辦“鄰里茶話會(huì)”“鄰里一家親”等活動(dòng)，針對(duì)殘疾人員、獨(dú)居老人和留守兒童等弱勢(shì)群體，積極開(kāi)展居民“幫辦、代辦、上門辦”結(jié)對(duì)幫扶志愿服務(wù)活動(dòng)等460多次，面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崬椤耙焕弦恍∫惶亍比罕娂傠y解難。

小區(qū)黨支部牽頭與附近超市、便利店合作設(shè)立愛(ài)心超市窗口，制定《社區(qū)居民愛(ài)心積分管理辦法》，鼓勵(lì)小區(qū)黨員居民做好事、行善舉，營(yíng)造鄰里和諧、互助互愛(ài)的“新晉鄰”良好氛圍。（記者 武躍林）