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深入企業(yè)了解發(fā)展現(xiàn)狀，服務(wù)企業(yè)實(shí)打?qū)嵔鉀Q問(wèn)題。我省近期開(kāi)展的入企服務(wù)活動(dòng)覆蓋全省所有規(guī)上工業(yè)企業(yè)，省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)走進(jìn)5536戶規(guī)上工業(yè)企業(yè)送服務(wù)、解難題，重點(diǎn)關(guān)注戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、未來(lái)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)方面的企業(yè)，進(jìn)一步完善我省各市，以及園區(qū)在招商引資、吸引人才、要素保障等方面的體制機(jī)制建設(shè)。
做好園區(qū)“物業(yè)” 形成招商引資“強(qiáng)磁場(chǎng)”
在益海嘉里（太原）糧油食品工業(yè)有限公司，企業(yè)希望在提升發(fā)展智能制造生產(chǎn)線上得到支持；在青島啤酒（太原）有限公司，企業(yè)希望在提升品牌影響力和銷量上給予幫助。
在山西轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)，入企服務(wù)組走訪的大多都是招商引進(jìn)的企業(yè)，企業(yè)反映的問(wèn)題主要集中在技術(shù)改造提升以及拓展市場(chǎng)方面。
針對(duì)這些普遍性問(wèn)題，省工信廳副廳長(zhǎng)喬麗剛表示，此次入企服務(wù)對(duì)如何處理企業(yè)反饋問(wèn)題有兩個(gè)原則：一是屬于地市負(fù)責(zé)的問(wèn)題，地市就地受理、就地解決，對(duì)于需要省級(jí)層面解決的問(wèn)題，由省級(jí)工業(yè)專班協(xié)調(diào)解決；二是有關(guān)職能部門堅(jiān)持“誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)落實(shí)、誰(shuí)反饋”的原則，屬于自己部門的問(wèn)題，本職部門要盡快解決，屬于需要協(xié)調(diào)其他部門來(lái)解決的問(wèn)題，由牽頭部門來(lái)協(xié)調(diào)，盡快解決。
本次省級(jí)入企服務(wù)工作組先后深入走訪調(diào)研了191戶工業(yè)企業(yè)，通過(guò)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等形式，全面掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、惠企政策落實(shí)情況以及企業(yè)的訴求，共梳理出工業(yè)領(lǐng)域各類問(wèn)題和建議368個(gè)，其中需由省級(jí)層面解決的105個(gè)，目前已辦結(jié)98個(gè)。
喬麗剛表示，從入企服務(wù)企業(yè)反饋的問(wèn)題看，主要集中在融資難、人才缺乏、創(chuàng)新能力比較弱這三個(gè)方面。也可以看出，我們從思想觀念到環(huán)境機(jī)制、從服務(wù)意識(shí)到效率方面，還有很大的提升空間。我們需要進(jìn)一步解放思想、齊心協(xié)力，繼續(xù)加大服務(wù)企業(yè)的力度。
“開(kāi)展這次入企服務(wù)活動(dòng)之初，省委省政府就明確要求，要解決一批政府職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)解決而沒(méi)有解決的問(wèn)題?！笔“l(fā)改委黨組成員馬雙喜表示，我們?cè)诜桨钢幸裁鞔_了入企服務(wù)的范圍、工作完成時(shí)限和具體工作要求。截至目前，已入企服務(wù)1.7萬(wàn)戶，基本覆蓋了全省所有“四上”企業(yè)，共梳理出問(wèn)題1.01萬(wàn)個(gè)，明確解決方案的問(wèn)題有8600余個(gè)，切實(shí)為企業(yè)破解了一批在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到的急難愁盼問(wèn)題，為下一步建立常態(tài)化入企服務(wù)機(jī)制奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
企業(yè)的“服務(wù)員” 發(fā)展的“領(lǐng)航員”
開(kāi)展入企服務(wù)，是推動(dòng)山西高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展、深化黨史學(xué)習(xí)教育、開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措。在這次入企服務(wù)中，不少企業(yè)也提出了很多有針對(duì)性的問(wèn)題亟待解決。
作為在山西發(fā)展近30年的老品牌，山西廈普賽爾食品飲料股份有限公司現(xiàn)在的生產(chǎn)廠區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)管網(wǎng)老化等情況。在企業(yè)提出冬季供暖不足、影響生產(chǎn)的問(wèn)題后，市、縣級(jí)入企服務(wù)組聯(lián)合行動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)辦公。
按照本次入企服務(wù)的工作要求，全省各地分別成立工作專班，對(duì)企業(yè)反饋的每項(xiàng)問(wèn)題跟蹤服務(wù)、件件落實(shí)。資金和土地問(wèn)題是制約企業(yè)發(fā)展的共性問(wèn)題。而這類問(wèn)題又因?yàn)椴煌髽I(yè)的特殊情況各有特性。對(duì)此，喬麗剛表示，我們采取靈活機(jī)動(dòng)的辦法，一事一議，堅(jiān)持三個(gè)有利于：有利于企業(yè)發(fā)展，有利于政策落地，有利于全省經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展。
入企服務(wù)組主動(dòng)作為，不僅解決了影響企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的緊急問(wèn)題，更在服務(wù)中承擔(dān)起企業(yè)“領(lǐng)航員”的責(zé)任。
作為山西醫(yī)藥行業(yè)的中華老字號(hào)企業(yè)，廣譽(yù)遠(yuǎn)走過(guò)了幾百年的發(fā)展歷程，它所主導(dǎo)生產(chǎn)的多種品牌類中成藥都離不開(kāi)麝香這一味藥材。然而據(jù)企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，從去年11月開(kāi)始，麝香就已經(jīng)斷貨了。造成廣譽(yù)遠(yuǎn)麝香短缺的主要原因，一是麝香在市場(chǎng)上本就稀缺；二是全國(guó)主要麝香生產(chǎn)地之一的陜西省今年出臺(tái)新規(guī)，要求購(gòu)買麝香企業(yè)要有當(dāng)?shù)卣浒l(fā)的同意知情書(shū)。
入企服務(wù)組了解到這一情況后，特事特辦、加急辦理，幫助企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，減少了一些不必要的手續(xù)，一星期就把問(wèn)題解決了。目前，由廣譽(yù)遠(yuǎn)牽頭建設(shè)的中醫(yī)藥小鎮(zhèn)項(xiàng)目一期工程已經(jīng)完工，正在規(guī)劃二期工程。入企服務(wù)組在了解園區(qū)的總體規(guī)劃后，回訪時(shí)帶來(lái)了中醫(yī)藥小鎮(zhèn)的綠化方案圖，幫助園區(qū)提檔升級(jí)。
我省各地市按照入企服務(wù)要求設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組、專班，陸續(xù)開(kāi)展服務(wù)。長(zhǎng)治市建立市領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)重點(diǎn)企業(yè)及項(xiàng)目制度，每名市領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)2戶重點(diǎn)企業(yè)和1—4個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，提供精準(zhǔn)服務(wù)；運(yùn)城市入企服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將收集到的需要市直有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，第一時(shí)間推送至各牽頭部門，要求2日內(nèi)提出解決辦理意見(jiàn)；臨汾市入企服務(wù)組摸底22戶企業(yè)并先后指導(dǎo)13戶企業(yè)，向省工信廳申報(bào)省級(jí)技改專項(xiàng)資金和數(shù)字經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)資金……
傾心傾力服務(wù)企業(yè) 收獲企業(yè)真心點(diǎn)贊
只有傾心傾力服務(wù)企業(yè)，細(xì)致入微地關(guān)心關(guān)愛(ài)企業(yè)，解燃眉之急，送雪中之炭，才能努力創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、營(yíng)商環(huán)境和產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。通過(guò)這次入企服務(wù)，服務(wù)組成員和企業(yè)收獲不少。
山西廈普賽爾食品飲料股份有限公司副總經(jīng)理王國(guó)忠說(shuō)，這種活動(dòng)的形式非常好，能解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，希望能夠經(jīng)常開(kāi)展類似活動(dòng)。山西廣譽(yù)遠(yuǎn)國(guó)藥有限公司總經(jīng)理王佩義說(shuō)，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，吃透政策、大膽創(chuàng)新很重要，這對(duì)企業(yè)非常有幫助，相當(dāng)于雪中送炭。
晉城市發(fā)改委黨組書(shū)記、主任馬樹(shù)敬表示，通過(guò)開(kāi)展入企服務(wù)，拉近了企業(yè)與政府的距離，凝聚了加快高質(zhì)量、高速度轉(zhuǎn)型發(fā)展的共識(shí)，提振了企業(yè)走出發(fā)展困境的信心。省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)張效生表示，通過(guò)這次入企服務(wù)我們意識(shí)到，要從政府指導(dǎo)企業(yè)去生產(chǎn)轉(zhuǎn)換為政府服務(wù)企業(yè)去生產(chǎn)，這是構(gòu)建全生命周期“三無(wú)”“三可”營(yíng)商環(huán)境的根本，這樣才能吸引更多企業(yè)和項(xiàng)目落戶山西。
喬麗剛表示，入企服務(wù)是省委省政府推動(dòng)山西高質(zhì)量發(fā)展的重大舉措，收獲主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，進(jìn)一步優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，通過(guò)政策宣傳讓企業(yè)了解到省委省政府對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、對(duì)技術(shù)改造的支持。與此同時(shí)，提高了各級(jí)行政部門的效率，為企業(yè)辦事做到又快又好。第二，進(jìn)一步提升了企業(yè)發(fā)展的信心，給企業(yè)解決了實(shí)際問(wèn)題，使企業(yè)對(duì)今后進(jìn)一步投資生產(chǎn)打消了顧慮，充滿了信心。第三，進(jìn)一步推動(dòng)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了大家服務(wù)企業(yè)的水平和能力。
就如何進(jìn)一步夯實(shí)入企服務(wù)成果，馬雙喜表示，我們已經(jīng)明確，對(duì)這次入企服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、未辦結(jié)的問(wèn)題要建立問(wèn)題臺(tái)賬，辦結(jié)一件銷號(hào)一件；針對(duì)發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，針對(duì)性地制定出臺(tái)一批惠企紓困政策舉措；下半年還要再開(kāi)展一次入企服務(wù)活動(dòng)，既對(duì)這次問(wèn)題解決情況進(jìn)行回頭看，也為及時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供支撐。同時(shí)還要搭建企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，暢通網(wǎng)上政銀企對(duì)接渠道，確保企業(yè)問(wèn)題訴求快速響應(yīng)、快速解決。（山西日?qǐng)?bào)記者劉瑞強(qiáng) 本欄目?jī)?nèi)容源自山西衛(wèi)視“轉(zhuǎn)型進(jìn)行時(shí)”）
