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開展入企服務(wù)，深入企業(yè)一線，了解企業(yè)訴求，解決企業(yè)發(fā)展面臨的困境，不僅能夠充分釋放企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γぐl(fā)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，而且在為市場(chǎng)主體服務(wù)的過(guò)程中，展現(xiàn)了各級(jí)各部門為群眾辦實(shí)事、解難題的良好風(fēng)貌，促進(jìn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)于我省全方位推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。
建筑業(yè)提出人才、資金等訴求
入企服務(wù)第二工作組主要對(duì)口服務(wù)大同市。在大同泰瑞集團(tuán)建設(shè)有限公司，產(chǎn)教融合板塊學(xué)校目前已經(jīng)培訓(xùn)學(xué)員1.3萬(wàn)多名，市場(chǎng)前景非常好，企業(yè)負(fù)責(zé)人希望能享受一些獎(jiǎng)補(bǔ)和減免政策。對(duì)此，省住建廳市場(chǎng)處副處長(zhǎng)張揚(yáng)表示，現(xiàn)在我省已經(jīng)出臺(tái)了產(chǎn)教融合試點(diǎn)企業(yè)的建設(shè)培訓(xùn)工作方案，會(huì)對(duì)接相關(guān)部門積極爭(zhēng)取將企業(yè)列入試點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)。
“針對(duì)企業(yè)提出的問題，我們能現(xiàn)場(chǎng)解決的會(huì)協(xié)調(diào)屬地部門第一時(shí)間予以答復(fù)，有的具體問題需要屬地和市級(jí)部門來(lái)解決，我們已經(jīng)形成問題清單。還有一些需要省級(jí)層面綜合協(xié)調(diào)，我們會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一協(xié)調(diào)、逐條解決?！睆垞P(yáng)說(shuō)。
在建筑業(yè)領(lǐng)域，省級(jí)12個(gè)工作組現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)建筑業(yè)企業(yè)共71家，企業(yè)共反映問題114個(gè)，其中現(xiàn)場(chǎng)解決33個(gè)，協(xié)調(diào)市縣解決61個(gè)，省級(jí)層面解決15個(gè)。從市、縣級(jí)工作組情況來(lái)看，全省各市、縣建筑業(yè)專班現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)建筑業(yè)企業(yè)一共是916家，共反映企業(yè)訴求578條，已解決255條，其他問題正在解決當(dāng)中。
據(jù)介紹，建筑業(yè)企業(yè)的訴求主要集中在三個(gè)方面：首先，專業(yè)技能人才的短缺問題，建筑行業(yè)企業(yè)越來(lái)越需要一些專業(yè)化的人才；第二，關(guān)于企業(yè)的融資問題，建筑行業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的施工建設(shè)為主轉(zhuǎn)為投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)為主的綜合化的總承包模式，對(duì)企業(yè)的融資能力提出了更高的要求；第三，在資金、人才短缺的情況下，由于企業(yè)承攬不到專業(yè)的綜合性項(xiàng)目，使企業(yè)在資質(zhì)升級(jí)方面存在問題。
張揚(yáng)表示，首先從融資方面積極搭建企業(yè)的合作平臺(tái)，充分發(fā)揮央企、國(guó)企、大型企業(yè)在資金方面的實(shí)力和融資的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)發(fā)揮民營(yíng)企業(yè)靈活經(jīng)營(yíng)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。在人才引進(jìn)方面進(jìn)一步加大對(duì)專業(yè)執(zhí)業(yè)人員的培養(yǎng)，尤其加大對(duì)技術(shù)層面的職業(yè)技能鑒定的力度，同時(shí)進(jìn)一步拓展了人才引進(jìn)渠道，會(huì)同相關(guān)部門出臺(tái)一些引進(jìn)人才的獎(jiǎng)補(bǔ)措施。
服務(wù)業(yè)需加強(qiáng)政策宣傳、要素支撐
6月初，省入企服務(wù)調(diào)研組深入我省服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)順豐速運(yùn)調(diào)研走訪，順豐速運(yùn)就土地要素政策支持、肉類產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)政策、跨境電商物流環(huán)境、全貨機(jī)政策支持、用工政策、快遞專用電動(dòng)三輪車等問題提出了具體訴求。山西順豐速運(yùn)有限公司副總經(jīng)理徐凱表示，相較于一些城市，如西安、鄭州、深圳、北京，目前山西現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展在政策方面還比較滯后，營(yíng)商環(huán)境未來(lái)也需要改進(jìn)。
作為全球第四大快遞物流公司，順豐速運(yùn)2010年在山西設(shè)區(qū)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)覆蓋山西全境，在發(fā)展壯大的過(guò)程中，企業(yè)面臨很多新的發(fā)展需求。
近日，服務(wù)業(yè)專班回訪順豐速運(yùn)，就入企服務(wù)中的問題處理進(jìn)展進(jìn)行溝通。徐凱說(shuō)，他們也想通過(guò)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，提供配套的產(chǎn)業(yè)服務(wù)，更好地推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。省發(fā)改委服務(wù)業(yè)處副處長(zhǎng)李肖說(shuō)，企業(yè)當(dāng)初反映了7個(gè)問題，回去之后跟好幾個(gè)部門進(jìn)行了對(duì)接。省發(fā)改委黨組成員馬雙喜表示，未來(lái)要對(duì)政策進(jìn)行優(yōu)化，推動(dòng)問題的解決。
對(duì)于目前不能馬上解決的問題以及企業(yè)一些新的訴求點(diǎn)，入企服務(wù)專班負(fù)責(zé)人承諾，會(huì)持續(xù)關(guān)注企業(yè)的發(fā)展訴求。此次服務(wù)業(yè)專班組織了1500多人開展入企服務(wù)工作，實(shí)地走訪服務(wù)業(yè)規(guī)上企業(yè)達(dá)到1000多家，省級(jí)工作組梳理匯總了188個(gè)問題清單，已經(jīng)解決138個(gè)。市、縣工作組梳理問題1000多個(gè)，需要省級(jí)層面協(xié)調(diào)解決的問題有26個(gè)。
省發(fā)改委服務(wù)業(yè)處處長(zhǎng)田建春表示，當(dāng)前服務(wù)業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)需要解決的問題有兩大部分：首先是企業(yè)對(duì)國(guó)家層面和我省層面出臺(tái)的一些政策了解得不夠充分，存在著信息不對(duì)稱的問題；其次是要素支撐方面還需再加強(qiáng)，主要集中在融資和人才兩部分。針對(duì)這些問題，田建春表示，第一要全方位、系統(tǒng)性地加大政策的宣傳力度，對(duì)國(guó)家和我省出臺(tái)的關(guān)于服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域的政策、對(duì)紓困惠企的政策進(jìn)行解讀；第二，對(duì)于融資、人才方面的問題，各個(gè)行業(yè)責(zé)任部門應(yīng)加大推進(jìn)的力度。
“近年來(lái)，我省服務(wù)業(yè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展，服務(wù)業(yè)占GDP的比重已經(jīng)超過(guò)50%。”田建春表示，7月23日召開的全省服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效推進(jìn)大會(huì)，對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展提出了明確的思路和舉措，要堅(jiān)持把推進(jìn)服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效擺到戰(zhàn)略位置，把牢擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略基點(diǎn)，把準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)，聚焦產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和居民消費(fèi)升級(jí)，打造我省服務(wù)業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的新優(yōu)勢(shì)。
批零住餐業(yè)面臨人才短缺難題
在入企服務(wù)過(guò)程中，各市各組形成了很多好的經(jīng)驗(yàn)做法。陽(yáng)泉市建立了“兩清單一機(jī)制”工作方法。忻州市建立了營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，明確了18項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)和87項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。晉城市出臺(tái)了扶持服務(wù)業(yè)發(fā)展的“雙13條”，對(duì)新入庫(kù)的限額以上批零住餐企業(yè)每戶獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元，由此強(qiáng)化了結(jié)果導(dǎo)向和正向激勵(lì)。
截至目前，此次入企服務(wù)已經(jīng)深入全省“四上”企業(yè)1.7萬(wàn)戶，覆蓋率達(dá)到82%，共收集匯總問題訴求約1.01萬(wàn)個(gè)，其中8000多個(gè)問題基本有了解決方案。
2015年，郝東兵離開一線城市深圳，擔(dān)任了忻州泛華大酒店人力行政部總監(jiān)。帶著先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念回鄉(xiāng)的他，7年來(lái)始終面臨著一個(gè)經(jīng)營(yíng)難題?！皢T工基本上來(lái)源于當(dāng)?shù)?，年齡偏大、文化程度普遍偏低，其中員工流失率比較大是最大的一個(gè)難題。”郝東兵說(shuō)。
人才的短缺并不僅僅是泛華大酒店面臨的難題，在此次入企服務(wù)中，批零住餐專班發(fā)放116份問卷進(jìn)行調(diào)查，人才短缺的反饋十分突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有24.53%的企業(yè)反饋存在用工難、招工難，一線員工短缺，以及高學(xué)歷人才引進(jìn)困難等問題。7月15日，批零住餐專班工作人員連同省人社廳、省教育廳下轄的兩所大專院校共同來(lái)到泛華大酒店，專門解決酒店面臨的人才短缺問題。
“用工不穩(wěn)定問題其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)在商貿(mào)流通領(lǐng)域，但解決層面需要人社、教育、商務(wù)部門來(lái)共同努力。”省商務(wù)廳流通業(yè)發(fā)展處處長(zhǎng)郭小中表示，2021年，省級(jí)將投入20億元完成200萬(wàn)人培訓(xùn)任務(wù)、100萬(wàn)技能人才的取證任務(wù)。相信如此大規(guī)模、高質(zhì)量的培訓(xùn)將會(huì)緩解批零住餐領(lǐng)域人才的短缺。
除了各級(jí)政府的幫扶之外，田建春認(rèn)為，企業(yè)還應(yīng)發(fā)揮自身的能動(dòng)作用，從國(guó)家和省級(jí)政策、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，提升企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
張揚(yáng)也表示，對(duì)于行業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要堅(jiān)定轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，加大研發(fā)投入，形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次要積極培育人才隊(duì)伍，引進(jìn)高水平的人才，帶動(dòng)本地的人才，提升人才的專業(yè)化水平。此外，還要努力創(chuàng)造山西本土品牌，把品牌做大做強(qiáng)。（山西日?qǐng)?bào)記者劉瑞強(qiáng) 本欄目?jī)?nèi)容源自山西衛(wèi)視“轉(zhuǎn)型進(jìn)行時(shí)”）
